r77 সাপোর্ট আর যোগাযোগ কেন্দ্র

r77 Support টিকিট কীভাবে এগোয়

আপনার সমস্যা জমা হলে সেটি সোজা লাইনে এগোবে প্রথমে বিস্তারিত নেয়, তারপর ঠিক টিমে যায়, শেষে সমাধান ফিরে আসে

হেল্প সেন্টার নাকি টিকিট?

ছোট প্রশ্ন হলে আগে হেল্প সেন্টার দেখুন r77 Help পাতায় লগইন, ডিভাইস সেটআপ, আর সাধারণ অ্যাপ সমস্যা নিয়ে ছোট ছোট উত্তর থাকে

কিন্তু অ্যাকাউন্ট খুলে না, বা বারবার ভুল বার্তা আসেতাহলে টিকিটই ভালো পথ বর্ণনা যত পরিষ্কার হবে, সমাধান তত তাড়াতাড়ি আসবে

• ১২ মিনিটে সাধারণ প্রশ্ন মেলে
• জটিল কেসে টিকিট বেশি কাজের
• স্ক্রিনশট দিলে যাচাই সহজ হয়
• বদলানো নম্বর বা ডিভাইসও লিখুন

যোগাযোগের অন্য পথ

অনেকেই একসঙ্গে সব চ্যানেল খোঁজেন তাই নিচে তিনটা সহজ পথ রাখা হয়েছে, যেন r77 Contact খুঁজতে বেশি ঘোরাঘুরি না লাগে

Bangladesh ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket-এর নাম লিখে দিলে টিম দ্রুত প্রেক্ষাপট বুঝতে পারে দরকার হলে r77 App ডাউনলোড পেজ আর r77 Login নির্দেশিকা দেখে নিন

Dhaka ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট টিপস

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত জবাবের জন্য টিকিটে সময় উল্লেখ করেন এতে পুরোনো আর নতুন সমস্যাকে আলাদা করা সহজ হয়

কখনও নেট ধীর হলে ছোট বার্তাই যথেষ্ট দুই লাইনে লিখে দিন, কী হয়েছে আর কী দেখাচ্ছে

• যে নম্বরে অ্যাকাউন্ট খোলা, সেটাই লিখুন
• নতুন ফোন হলে মডেল নাম দিন
• bKash, Nagad, Rocket থাকলে আলাদা করে বলুন
• APK ইনস্টল আটকে গেলে স্ক্রিনশট পাঠান

এখন r77 App নামিয়ে নিন

সবকিছু এক জায়গায় রাখতে r77 App বেশ সুবিধার r77 Support, r77 Contact, আর r77 Help একসঙ্গেই কাজে লাগে, তাই শেষবারের মতো ঝামেলা কমে যায়

শেষ ধাপেও r77 Support-ই ভরসা প্রশ্ন থাকলে এখনই টিকিট দিন, আর r77 Contact পেজ থেকে পরের আপডেট নিন